敦化市委宣傳部/供圖
近年來，敦化市民主街道文化社區(qū)以“睦鄰議事家園”為基層治理重要載體，打破傳統(tǒng)治理模式局限，引導居民從治理“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，聚焦小區(qū)治理難點、民生服務痛點，系統(tǒng)推進訴求解決、實事落地，讓基層治理更具實效、更有溫度。
規(guī)范議事機制，構建多元參與格局。社區(qū)建立“靈活場景+多方聯(lián)動”的議事體系，結合居民需求將議事地點靈活設置于社區(qū)“老高說事點”、樓院及居民家中，兼顧不同群體參與便利性。參會主體涵蓋居民代表、物業(yè)負責人、政協(xié)委員及街道包聯(lián)干部，形成多方協(xié)同議事格局，確保議題討論全面、決策科學，先后解決富海商居地面鋪設、力源小區(qū)飛線等民生實事37件。同時，依托社區(qū)微信群搭建訴求反饋平臺，及時梳理匯總居民意見，實現(xiàn)“線下集中議、線上隨時提”的全覆蓋訴求收集模式，及時解決富海商居車位劃線、力源小區(qū)車桿位置等民生實事。截至目前，社區(qū)累計召開居民議事會8次、樓院議事3次，收集停車管理、環(huán)境整治、設施維護等各類訴求36條，保障群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。
聚焦急難愁盼，提升實事辦理質效。社區(qū)以議事會為抓手，精準對接群眾需求，將議事成果轉化為具體治理舉措。針對居民集中反映的富海商居小區(qū)停車位供需失衡、車輛停放無序問題，通過樓院議事討論后，確定“新增車位+規(guī)范管理”的解決方案。社區(qū)牽頭協(xié)調人大代表魏泓為富海商居新增劃線停車位11個，有效破解長期困擾居民的停車難題。針對該小區(qū)地面坑洼不平、雨天泥濘積水的問題，市政協(xié)秘書長陳國勝得知后，積極對接社區(qū)為富海商居鋪設瀝青路面，全面提升居民日常生活安全性與舒適性。此外，通過議事會商辦的緩臺堆物清理、無物業(yè)轄區(qū)種花等民生項目，累計惠及居民500人次，切實將群眾“呼聲”轉化為治理“實效”。
凝聚治理合力，激活基層自治動能�！班徖镒h事會”不僅是訴求解決平臺，社區(qū)以議事會為契機，發(fā)掘培育居民骨干力量，組建鄰里調解、環(huán)境整治、政策宣傳等多支志愿服務隊伍，吸納志愿者60名，推動治理主體從“社區(qū)主導”向“全民參與”轉變。定期開展消防安全排查、“掃黃打非”宣傳等活動，由轄區(qū)志愿者隊伍牽頭通過常態(tài)化巡邏宣傳、入戶講解引導等方式，推動居民自覺踐行文明準則。同時，借助議事會面對面溝通機制，引導居民一起商討老舊小區(qū)改造問題，讓居民主動為“自家事”出謀劃策，促進了鄰里關系和諧，逐步形成“有事大家議、難題一起解”的良好治理氛圍，持續(xù)增強基層治理的凝聚力與向心力。
下一步，民主街道文化社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化“鄰里議事會”制度流程，進一步拓寬議事范圍、提升議事效能，推動更多居民參與社區(qū)治理全過程，以“小議事”撬動“大治理”，切實把民生實事辦實辦好，全力打造共建共治共享的幸福社區(qū)。(劉曉妍)
