中信銀行長春中海支行/供圖
為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在為客戶送上健康關(guān)懷的同時筑牢金融安全防線，1月21日，中信銀行長春中海支行精心組織開展“健康護航·反詐同行”客戶專屬體檢暨反詐宣傳活動。本次活動特邀10余位優(yōu)質(zhì)客戶參與，創(chuàng)新采用“健康體檢+反詐科普”的服務(wù)模式，實現(xiàn)“身體關(guān)愛”與“財富守護”雙向賦能，贏得客戶廣泛好評。
體檢當(dāng)日，支行聚焦年長客戶群體需求，安排專人全程協(xié)助完成體檢流程，并細(xì)致解讀檢查報告；為等待體檢的客戶貼心設(shè)置休息區(qū)、提供暖心茶飲。在體檢間隙，反詐宣傳活動同步開展。分行反詐宣傳員以“案例講解+互動答疑”的形式，向客戶普及金融反詐知識。宣傳員詳細(xì)演示“國家反詐中心APP”的下載安裝步驟與核心功能，手把手指導(dǎo)客戶開啟來電預(yù)警功能；現(xiàn)場發(fā)放反詐宣傳手冊，著重講解“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐三原則，以及遭遇詐騙后的緊急處置流程，明確告知客戶可撥打110報警電話、96110反詐專線尋求幫助。
此次活動將健康關(guān)懷與金融安全深度融合，既為客戶提供了專業(yè)貼心的體檢服務(wù)，也切實提升了客戶的反詐防騙意識與風(fēng)險防范能力，真正達成“一次活動，雙重收獲”的良好成效�？蛻魝儗@種“有溫度、有價值”的服務(wù)形式高度認(rèn)可，紛紛表示切實感受到了中信銀行長春分行對客戶的全方位關(guān)懷與國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
未來，中信銀行長春中海支行將持續(xù)秉持“金融為民”的初心使命，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式，把健康關(guān)懷、金融知識普及與日常金融服務(wù)有機結(jié)合，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)回饋廣大客戶，為守護客戶的身體健康與財產(chǎn)安全保駕護航，為地方金融安全穩(wěn)定貢獻積極力量。(完)
